Marianum – naša prvá svetluška
Róbert Kováč
riaditeľ organizácie MARIANUM – pohrebníctvo mesta Bratislava
Má viac ako pätnásťročné skúsenosti v oblasti riadenia projektov, tímov a krízového manažmentu. Pod jeho záštitou boli zavedené viaceré procesy v oblasti interného riadenia, obstarávania, spravovania zvereného majetku – cintorínov, pamiatok, vojnových pomníkov a pamätníkov, vodných prvkov – fontán na území hlavného mesta, ekológie na pohrebiskách, ako aj v oblasti pohrebných služieb. Svetlunu vníma ako ďalšiu možnosť rozvoja medzinárodných vzťahov a spolupráce v prípade úmrtí slovenských občanov v zahraničí, ale najmä ako pridanú hodnotu pre pozostalých, ktorým bude poskytnutá profesionálna pomoc pri úmrtí blízkych mimo Slovenska a s tým súvisiacou úradnou komunikáciou.
Martina Folprecht
vedúca strediska Pohrebná služba, MARIANUM
Diplomovaná psychologička, ktorá sa celý profesionálny život pohybuje v sociálnej oblasti. Svoje skúsenosti nadobudla prácou v krízovom centre, v zariadení sociálnych služieb a v pohrebníctve. Vedie pohrebnú službu MARIANUM kde sa denne snaží sprevádzať pozostalých a uľahčuje im cestu od prípravy pohrebu až po samotnú realizáciu. Počas svojho pôsobenia v pohrebnej službe poskytla podporu a pomoc viac ako 3-tisíc pozostalým. Na základe svojej praxe vie, že ak nastane úmrtie mimo Slovenskej republiky, môžu sa vyskytnúť situácie, ktorých riešenia bývajú zložité. Preto považuje spoluprácu s OZ Svetluna ako príležitosť pomáhať pozostalým v oblasti repatriácie.
Klaudia Vartíková
thanatopraktik, MARIANUM
Je certifikovaná ako thanatopraktik – špecialistka na starostlivosť o mŕtveho, čo znamená aplikovanie špeciálnych metód, ktorými je telo ošetrené a rekonštruované po úmrtí tak, aby zmeny tela zosnulého v dôsledku úmrtia, pitvy či tragickej udalosti neboli pre pozostalých traumatizujúce a bolo pripravené na vystavenie pri poslednej rozlúčke. Klaudia sa v MARIANUM ako odborník thanatopraktiky a balzamácie venuje komplexnej príprave zosnulého na posledné stretnutie s blízkymi. Jedinečné znalosti a schopnosti uplatnila vo svojej dvadsaťročnej praxi, pri viac ako 10-tisíc zosnulých. Pridanú hodnotu Svetluny vidí aj v tom, že má šancu zvýšiť povedomie spoločnosti o málo spomínaných témach, ktoré sú často tabu či na okraji záujmu.
Váš stabilný partner – už viac ako tridsať rokov
MARIANUM – pohrebníctvo mesta Bratislavy, ako príspevková organizácia hlavného mesta SR, Bratislavy, sa stará o osemnásť cintorínov na jej území, vrátane troch historických, krematórium vrátane urnového hája, dva vojenské cintoríny, šesťdesiatštyri pomníkov a pamätníkov, ale aj o päťdesiatpäť vodných prvkov v meste, ako sú fontány a studne. Pripravuje, vyrába a predáva širokú škálu kvetinových darov, či už smútočných, ale aj tematických kvetinových dekorácií na každú príležitosť.
MARIANUM tiež zabezpečuje a realizuje komplexné pohrebné služby, prevozy zosnulých v rámci Slovenska aj zo zahraničia, a tiež následnú starostlivosť o nich, pri ktorej kladie dôraz na zachovanie úcty a rešpektu k zosnulým aj pozostalým. Venuje sa aj alternatívam klasických pohrebov – ekologickému pochovávaniu, rozptýleniu popola či jeho vsypu.
„Naším prístupom a prácou v pohrebnej službe sa snažíme vyjadriť, že tak ako sú miesta posledného odpočinku výnimočné, tak aj každý pohreb zosnulého je jedinečný, osobitný, a preto je pre nás mimoriadne dôležité nielen profesionálne, ale najmä ľudsky podať pomocnú ruku pozostalým, ktorí sa na nás obrátia,“ vysvetľuje riaditeľ organizácie, Robert Kováč.
Zamestnanci MARIANUM sa denne stretávajú aj s neľahkými okolnosťami pri riešení pohrebov blízkych s pozostalými, a to najmä pri repatriáciách zo zahraničia, kedy je nevyhnutné zapojenie viacerých subjektov, ktoré by mali spolupracovať pri bezproblémovom prevoze zosnulého späť domov na Slovensko.
Vedúca strediska Pohrebná služba – MARIANUM, Martina Folprecht, si však spomína na zložitý prevoz pani Martiny Dodoni: „Pri spolupracujúcej zahraničnej krajine – Taliansku sme narazili na viaceré bariéry, okrem jazykovej to bol aj kolotoč rôznych byrokratických postupov, čím sa celý proces prevozu pani Dodoni predlžoval, vybavenie repatriácie sa tým stávalo značne náročné či už z pohľadu časového, psychického a pre pozostalých aj finančného.“
Pohrebníctva síce poskytujú podporu pri vybavovaní repatriácie a s ňou súvisiaceho transportu, avšak nemajú možnosti komplexne zastrešiť všetky činnosti, ktoré môžu do procesu vstúpiť, ako napríklad poskytovanie tlmočníckych služieb či právneho poradenstva pre špecifické prípady. Iniciatíva Svetluna, o. z., ktorá vznikla na základe skúseností s prevozom pani Dodoni, je tak z pohľadu organizácie výnimočným zámerom, ktorý môže prispieť k zefektívneniu jednotlivých úkonov súvisiacich s repatriáciou na domácej i medzinárodnej pôde, čo môže prispieť ku skráteniu celého procesu a skorší návrat zosnulých k svojim blízkym. Svetluna tak prináša nádej, že repatriácia by sa, napriek okolnostiam, mohla stať pre pozostalých aspoň o čosi menej bolestnejšou.
„Keď nás zástupkyne Svetluny oslovili ohľadne spolupráce, neváhali sme, pretože vznik a poslanie občianskeho združenia, teda komplexná obhajoba práv pozostalých a zosnulých, je niečo čo na Slovensku chýba. Svetlunu vnímame ako veľký krok vpred a nádej na úľavu pre blízkych,“ dopĺňa Kováč.
Vďaka spolupráci organizácií Svetluna a MARIANUM budú mať smútiace rodiny, ktoré sa potýkajú so stratou blízkeho, zabezpečenú komplexnú odbornú pomoc vo všetkých kľúčových oblastiach. Spoločným cieľom je riadiť proces repatriácií tak, aby mali pozostalí čo najmenej administratívnych starostí – podporu získajú pri všetkých úkonoch súvisiacich s prevozom občana Slovenska domov, ako aj s následným pohrebom – od vybavenia úradných dokumentov doma aj v zahraničí, aktívnu obhajobu práv pozostalých, cez prípravu poslednej rozlúčky na mieru podľa prianí, profesionálne thanatopraktické zaopatrenie tiel zomrelých, realizáciu obradu, pomoc v procese smútenia či pomoc v právnej oblasti, vrátane vybavenia nevyhnutných náležitostí na príslušných úradoch, pri dedičských konaniach, uplatňovaní škôd, aktívneho riešenia sporovej agendy či uplatňovania nárokov v trestnoprávnej rovine a ďalších oblastiach.
Veríme, že spoločne sa nám podarí predchádzať takým zdĺhavým a strastným príbehom pri repatriácii ako to bolo pri pani Martine Dodoni.